会員登録パスワードを忘れた方

よくあるご質問

ユーザー名の変更はできますか?

いったん登録された釣りナビくんユーザー名は原則変更することはできません。
退会されてから再登録をお願いします。
なお退会されますと二度と同じIDはご利用いただけませんので、十分お気をつけください。
ご不明な点がございます場合には、退会をされる前にお問い合わせください。

退会後にもう一度同じIDを使用できますか?

釣りナビくんでは、いったん退会処理がおこなわれたユーザー名を再度ご利用いただくことがシステム上不可能な仕組みとなっております。
別のユーザー名にてご登録いただきますようお願いいたします。

ユーザー登録フォームで登録しようとしたら「既に登録されています」と出ます。

既に同じユーザー名で登録している方がいらっしゃいます。違うユーザー名で再度ご登録をお願いします。

登録の認証メールが届きません

ご登録の際にはこちらより認証メールが自動送信されますが、ご登録されたメールアドレスが携帯電話の場合、迷惑メールのフィルター設定により、メールが届かない場合がございます。ご登録の前にメール設定のご確認をお願いします。
また、HotmailやGmailなどのウェブメールの場合ですと、迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
なお、この認証確認メールは再発行は行なえません。登録確認メールを送信した日より2週間以上会員登録がない場合は、認証コードが無効になります。
同じユーザー名で登録されたい場合はそれ以降に再度ご登録いただくか、もしくは、別のユーザー名でのご登録をお願いします。

パスワードを変更したい

ログイン後、プロフィール編集画面から、変更が可能です。

パスワードを忘れました

こちらにアクセスいただき、ご登録されたのメールアドレスを入力して下さい。パスワードを再設定するためのメールが届きますので、説明に従ってお手続きをお願いいたします。

パスワードをリセットしてもログインできない

同じメールアドレスでユーザー名の違う複数の会員アカウントを登録されている可能性がございます。送られてきたメールにあるユーザー名をご確認ください。それでもログインできない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

オプションの登録、および、解約方法、会員の退会方法を教えてください

オプションの解約および退会方法は、こちらヘルプページの、5.有料オプションの機能と登録/解約をご参照ください。

しばらく前に有料オプションを解約したのですが、まだ引き落としされています

クレジットカードによるお支払いで有料オプションをご登録された場合、銀行口座からの引き落としは利用月の約2ヵ月後となります。従いまして、ご解約された月の2カ月後が最後の引き落としとなります。クレジットカードの明細に何月分のご利用分かの記載がありますので、ご確認ください。

無料と有料で使える機能の違いは何ですか?

アプリの場合(アンドロイド端末)、マップの拡大率のみとなります。オプション名:釣りナビモバイル等
また、海上の天気予報や釣果予測は有料となります。オプションコース:大漁時刻表等
スマートフォンサイト(iPhone)、は有料のみとなります。
パソコンサイトでは、マップの拡大率となります。オプション名:釣りナビプレミアム
詳しくはこちらのページをご覧ください。

勝手にログアウトしてしまう

セキュリティ上、操作のないまま一定時間が経過しますと自動的にログアウト状態になりますので、お手数ですが再度ログイン操作を行ってください。

IDまたはパスワードが違いますと表示される

「釣りナビくんID(ユーザー名)またはパスワードが違います」とエラーメッセージが表示される場合には、エラーメッセージのとおり、どちらかが違っておりますので、半角英数で正しく入力されているかどうかをご確認ください。
特にパスワードは、入力されますと●●と伏せ字になり、入力した内容を確認するのが難しくなっております。メモ帳など別の場所にいったん入力されてから、コピー&ペーストで入力されることをお勧めします。
何度入力してもログインできない場合は、パスワードが間違っている可能性がございます。
">パスワードの再設定もお試しください。

対応ブラウザを教えてください

いずれのブラウザも最新版をご利用いただくことをお薦めいたします。

スマートフォンで現在位置が表示されません

釣りナビくんアプリで現在地が表示されない場合は、スマートフォンの設定にてGPS機能をONにしてください。iPhoneなどで、スマートフォン用ウェブサイトをご利用の場合は、こちらのページをご参照ください。



釣りナビくんアンドロイドアプリが公開!

 これまでスマートフォンサイトとしてご利用いただいていた釣りナビくんスマートフォン版ですが、この度アンドロイドアプリとして、Google play からデビューいたしました。操作性がより向上し、航跡の記録も可能、ポイントの登録も無制限に。アプリのインストール、会員登録も無料です。

新着情報

2017/08/07

【夏季休業のお知らせ】平素は格別のご愛顧を賜わり、厚くお礼申しあげます。 誠に勝手ながら弊社では次の期間を夏季休業とさせていただきます。 期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 【夏季休業期間】 2017年8月11日(金) ~ 2017年8月17日(木) ※ 2017年8月18日(金)より、通常業務を開始します。 ※ メールでのお問い合せにつきましては、休業期間中でもできるだけ対応させていただきます。

2016/12/27

年末年始休業のお知らせ 弊社では次の期間を冬季休業とさせていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 【冬季休業期間】 2016年12月29日(木)~ 2017年1月3日(火)

2016/10/17

弊社システムとドコモとの間で通信障害が発生しておりましたが、本日18:30に復旧作業が完了し、現在は問題なくご利用いただけます。ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

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